Приключения иностранцев на ОАО АМЗ

В мире насчитывается 195 стран на территории которых проживают около 1500 разных народов. У каждого свои традиции, интересы, обычаи, вкусовые пристрастия, национальная одежда, свой менталитет. И мало кто об этом задумывается, ведь не каждый день нам приходится общаться с иностранцами. С этой проблемой – общения с представителями иностранных государств – в этом году всерьез столкнулись специалисты бюро обучения предприятия.

В рамках нового направления работы – обучения инозаказчиков – в начале этого года АМЗ принял первую делегацию – одной из стран Аравийского полуострова. Задачи были поставлены серьезные, в кратчайшие сроки – за 3 месяца – необходимо было подготовить не просто специалистов управления и технического обслуживания нашей техники, а инструкторов, которые впоследствии смогли бы передавать полученные знания своим коллегам.

– Готовиться к приезду делегации мы начали заранее, – рассказывает главный специалист бюро обучения Е.Любушкина, – и нас больше всего смущала не методическая работа, а бытовое общение. Мы изучали специальную литературу, статьи в Интернете об их обычаях, религии, особенностях кухни, ведь именно нам необходимо было организовывать их быт и досуг. Наши волнения оказались не напрасны. Общение действительно складывалось сложно.

Эта делегация была очень религиозна, у них даже в расписании было выделено время на молитву, каждый день ровно в 12 часов они уединялись в специальной комнате. Кстати, и утро у них начиналось с молитвы, в 5 часов. Столь ранний подъем естественно сказывался на работоспособности – к обеду они уже уставали. Рабочий день у них на родине всего с 8–ми до 13–ти часов.

– Они очень динамичны и предприимчивы, – рассказывает специалист бюро обучения О. Гунина, – например, утром, забирая их из пансионата «Морозовский» – именно там останавливаются иностранные делегации, если опоздаешь хоть на минуту, они уже выходили пешком, и приходилось их усаживать в автобус по дороге.

Они прекрасно ориентировались на местности. Выезжая на экскурсии, мы им предоставляли свободное время и в назначенный час они без опозданий собирались, никто не терялся даже будучи первый раз в ТЦ «Мега».

Как бы ни старались наши специалисты учесть все тонкости общения с иностранцами, без казусов не обошлось. Все-таки другая нация, культура, менталитет...

– У них очень слабо развито производство, и они не имеют представления о спец. одежде, – рассказывает Елена Любушкина, – для нужд обучения мы им раздали х/б перчатки. На следующий день была запланирована экскурсия в историко-художественный музей, и они все как один «нарядились» в эти перчатки. У нас хватало выдержки и такта этих вещей не замечать.

Поварам приходилось подстраиваться по их вкусовые пристрастия. Из меню были исключены черный хлеб, огурцы, свекла, борщ, пироги, рыба, свинина, уксус, добавлены острые соусы. Кофе для них готовился со специями – перцем и лавровым листом. И несмотря на то, что они не едят печево, пирожные кондитерского цеха АМЗ им очень полюбились.

По религиозным принципам, они считают мужчину выше женщины по положению, и без надобности даже не смотрят в их сторону, все же за хорошую экскурсию, вкусную выпечку, оказанную медицинскую помощь слов благодарности они не жалели!

После сложного, но удачного опыта обучения первой иностранной делегации с Аравийского полуострова, в конце ноября бюро обучения АМЗ встретили представителей еще одной зарубежной страны, на этот раз из Латинской Америки. Если у первой группы были ярко выражены признаки религиозности, соблюдения национальных традиций, обрядов, то последние в этом плане более европеизированы. И гражданская одежда, и распорядок дня, и интересы у них приближены к нашим, хотя по вкусовым пристрастиям они тоже любители острой пищи. За несколько недель пребывания они уже успели подружиться со специалистами бюро обучения, ведь именно они помогают им ориентироваться в здешнем «русском» мире: встречают и провожают, обеспечивают лечение, организуют экскурсии и развлекательные мероприятия.

Обращаются к нашим девушкам они просто «amigo», что значит – друг.

– Общаться с этой группой проще, рассказывает специалист бюро обучения Ю.Зимина, – может, потому что у нас уже есть некоторый опыт, а может – в силу возраста, ведь большинству из этих специалистов чуть более 20 лет. Они активны, любознательны, позитивны. Проживая в климатических условиях, где температура воздуха круглый год +35, у нас они практически сразу попали в суровую русскую зиму. Для них это – настоящая экзотика, они веселятся, закидывая друг друга снегом. С интересом наблюдают, как у них разъезжаются ноги по гололеду. И даже не пытаясь удержаться, наслаждаются своим падением, не понимая, почему так происходит.

Некоторые из представителей Латинской Америки уже пробовали кататься на лыжах. Через час многочисленных падений им все же удалось освоить этот вид спорта, или лучше сказать – развлечения! Но на этом они останавливаться не собираются, в планах – освоить еще и катание на коньках. Что ж, времени у них предостаточно, ведь курс обучения продлиться до конца зимы. Но для них это не просто обучение, а настоящее приключение!